門窗傳統(tǒng)實(shí)體店如何完勝電商？

在網(wǎng)購蓬勃發(fā)展的這幾年時(shí)間里，越來越多的人參與了網(wǎng)購，也得到個(gè)各種各樣的購物體驗(yàn)，有的人興趣更大了，有的人更謹(jǐn)慎了，有的人受傷退出了，究其根本還是看起來很美的網(wǎng)購有無法忽視的硬傷。

網(wǎng)購的優(yōu)勢是不可否認(rèn)的：1、價(jià)格便宜，很實(shí)惠;2、足不出戶，送貨上門;3、種類特別多，新奇的東西多;4、貨品來源廣闊，選擇余地大;

但其劣勢同樣明顯：

1、沒有購買服務(wù)。

完全是自助式的購物，對顧客的專業(yè)度是有要求的，不懂就會買到不合適的東西，成熟理性的消費(fèi)者并不是那么多，大部分是需要被教育，被引導(dǎo)，被服務(wù)的。顧客可以糊涂一時(shí)不可能糊涂一世，錯(cuò)買了就不會再有熱情了，所以，面對面的服務(wù)需求是永遠(yuǎn)存在的。

2、沒有購物體驗(yàn)。

靠著圖片和文字介紹來感知商品，尤其是服飾類的，沒有試穿和感受，買到的往往不合意。電器數(shù)碼類的，更是看不到摸不著實(shí)物，沒有試吃、試用、試穿，沒有現(xiàn)場的感受和體驗(yàn)，這樣的購物過程是不完整的。顧客購物這件事，除了買到東西，購物過程中的各種體驗(yàn)和感受其實(shí)是很重要的組成部分，同樣一個(gè)東西，各家都有賣，為什么會傾向于到某家買，其實(shí)不是東西本身怎么樣，而是由購物體驗(yàn)和感受決定的。這洽洽是虛擬購物不能帶來的。

3、沒有品質(zhì)保障。

圖片實(shí)物差距太大，因?yàn)榫W(wǎng)店的門檻并沒有那么高，審核機(jī)制沒有那么嚴(yán)格，網(wǎng)店的大量出現(xiàn)，伴隨的一個(gè)負(fù)面現(xiàn)象就是產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)。 事實(shí)上很多人都有這樣圖片與實(shí)物不符帶來的購物經(jīng)歷，后續(xù)的退貨，協(xié)商很煩人，買到爛貨的挫敗感更是影響心情，好多人因?yàn)檫@個(gè)原因，消減了網(wǎng)購的大部分熱情。

4、消費(fèi)者權(quán)益很難保障。

因?yàn)槭翘摂M平臺的交易，很多交易其實(shí)都沒有發(fā)票之類的有效憑證，而且網(wǎng)店也不是實(shí)體店，有個(gè)什么質(zhì)量、價(jià)格等方面的糾紛，連個(gè)人都找不到，來來去去的很麻煩。再遇到個(gè)釣魚網(wǎng)站、騙子商店，可真是白吃悶虧。跑了和尚又跑了廟，顯然這一點(diǎn)很符合虛擬交易的特質(zhì)。

來源：九正建材網(wǎng)