“宜家門”事件 地板企業(yè)從中獲得哪些啟示？

沸沸揚揚的宜家奪命柜事件最后以宜家在中國市場召回1999年至2016年期間銷售的“馬爾姆”等系列抽屜柜落下帷幕。俗話說的好，“人在江湖混，欠債總是要還的?！辈还芷放贫鄥柡Γ灰啪鸵笆小?，遭受法律的譴責(zé)和消費者的聲討。在“宜家門”昭然于市被熱炒之際，地板企業(yè)又能從中獲得哪些啟示?

啟示之一：對生命心存敬畏

家具是用于家居生活的，不是奪命的。活生生的現(xiàn)實是，恰恰是“活命”的東西成了“奪命”的殺手，宜家在此提供了反面教材。問題的根源不僅是“產(chǎn)品設(shè)計”、“生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)”問題，更是缺乏對生命的敬畏。無論多么符合哪條“國標(biāo)”，產(chǎn)品已經(jīng)“圖財害命”了，召回、處罰、賠償?shù)榷际恰氨仨毜摹薄?/span>地板企業(yè)需反思自我，杜絕無視消費者生命安全的“毒地板”，有關(guān)部門要嚴(yán)管地板企業(yè)的安全生產(chǎn)，地板企業(yè)更要生產(chǎn)安全產(chǎn)品，將敬畏生命落實于地板生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)。

啟示之二：道義責(zé)任不容退避

宜家曾以“符合標(biāo)準(zhǔn)”為由拒召中國市場的相關(guān)產(chǎn)品，這當(dāng)然是對標(biāo)準(zhǔn)的濫用，同樣產(chǎn)品在美國奪命，在中國就不能嗎?家具企業(yè)生產(chǎn)“殞命”產(chǎn)品又以“達(dá) 標(biāo)”塞責(zé)，顯然是對消費者權(quán)益的蔑視，對企業(yè)責(zé)任的開脫，對生命危害的放任，這是絕不能充許的!標(biāo)準(zhǔn)是家具生產(chǎn)、追責(zé)企業(yè)問題的法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)或有高有低，但 生命卻無貴賤之分。標(biāo)準(zhǔn)絕不能高于安全之上。家具即使“達(dá)標(biāo)”，如仍“奪命”，標(biāo)準(zhǔn)也難成企業(yè)逃脫“法責(zé)”之盾。地板企業(yè)也應(yīng)當(dāng)意識到，與時俱進(jìn)、不斷完 善，時刻高懸于企業(yè)頭上的法規(guī)利劍不容挑戰(zhàn)，而人性中最基本的道義責(zé)任也不容逃避。

啟示之三：行業(yè)組織要有所作為

家具行業(yè)組織在引領(lǐng)企業(yè)做大做強(qiáng)市場、品牌的同時，更應(yīng)在引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展方面有更多的擔(dān)當(dāng)，秉持正義、公道，依法規(guī)范，為政府分責(zé)，為消費者安全 消費保駕護(hù)航。任何行業(yè)的企業(yè)都存在生產(chǎn)、經(jīng)營等方面的行為不良，行業(yè)組織要敢于“拿自己的刀削自己的把”，自律自查;要敢于“清理門戶”，不能讓“一條 魚腥了一鍋湯”，敗壞行業(yè)名聲。現(xiàn)在的問題是，有的行業(yè)組織為了“本社團(tuán)利益”，在自己的“朋友圈”內(nèi)抱團(tuán)團(tuán)，搞利益共享，發(fā)現(xiàn)問題打馬虎眼，以自查為 虛，行袒護(hù)之實，充當(dāng)“問題企業(yè)”的保護(hù)傘。希望地板行業(yè)能從“宜家門”事件中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，堅持開展自律自查，行業(yè)規(guī)范活動，通過建設(shè)法制組織，達(dá)成法 治行業(yè)的宗旨?！皢栴}地板”解決之日，當(dāng)是行業(yè)組織大有作為之時。

啟示之四：善于學(xué)習(xí)，敢于超越

宜家在中國召回了166萬件相關(guān)家具。據(jù)悉中國消費者對宜家仍然“流連往返”，宜家還在那里，可見家居品牌的影響多么重要。宜家的“奪命柜”失市 了，有哪一家“中國柜”前來頂替或取代?或許因為不自立、不自信、不自強(qiáng)，習(xí)慣于抄仿、假冒，在同類產(chǎn)品中自挖墻角，“自毀長城”等原因，時下的地板行業(yè) 還沒有“中國式宜家”，從而為“洋品牌”洞開市場之門?！耙思议T”啟示人們：“洋品牌”也并非盡善盡美。讓中國消費者不再迷信“外國的月亮”，國貨要自 強(qiáng)，中國地板企業(yè)一定要像中國國防工業(yè)那樣，善于學(xué)習(xí)，敢于超越，獨立自主，做大做強(qiáng)，在地板市場的“南海”寸土不讓。如此，才能讓更多的消費者對國產(chǎn)品 牌多加關(guān)注，多加珍愛，慷慨解囊。

來源：中華地板網(wǎng)