入駐綜合性商場，家具業(yè)現(xiàn)三足鼎立營銷渠道

走進(jìn)廣州市白云萬達(dá)廣場，在眾多百貨品牌中，全屋家具定制品牌尚品宅配的店面特別引人注目。你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里并非一個(gè)直接銷售家具的地方，顧客可以到展廳吃點(diǎn)心、喝咖啡、參與廚藝沙龍和智能家居互動(dòng)體感游戲等等，體驗(yàn)一站式家居定制帶來的居家享受。

這正是近兩年家居零售業(yè)出現(xiàn)的新銷售業(yè)態(tài)。除了建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)之外，不少家居品牌選擇入駐綜合性大型購物中心來拓展銷售渠道，爭奪更多的前端客戶。林氏木業(yè)、索菲亞、曲美等家居品牌都已紛紛進(jìn)駐全國各地萬達(dá)廣場，新概念家居生活館已成為很多頂級(jí)購物中心在規(guī)劃業(yè)態(tài)時(shí)不可或缺的重要組成部分。這種營銷方式改變了傳統(tǒng)家居賣場的一系列限制，更注重消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，也是品牌推廣的大好平臺(tái)。

綜合性商場里提供服裝、餐飲、影院、早教中心等各類龐雜的商品和服務(wù)，當(dāng)然也可以有大型家居用品。商圈成熟、人群匯集、客流穩(wěn)定、多業(yè)態(tài)組合……這 些優(yōu)勢顯然是傳統(tǒng)專業(yè)賣場所不具備的。雖然這些客戶不一定全是目標(biāo)客戶，但能夠?qū)⒔?jīng)營方式前置，通過一系列展示和體驗(yàn)改變過去“只靠導(dǎo)購一張嘴”的銷售模 式，是傳統(tǒng)行業(yè)營銷升級(jí)的一種體現(xiàn)。

家居產(chǎn)品營銷離不開“家”的概念，特別是隨著高新技術(shù)在家居領(lǐng)域的應(yīng)用，結(jié)合VR、5D、云端數(shù)控等新潮概念的智能家居正越來越強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo) 和親身體驗(yàn)。這種新的營銷要求和商場里更為輕松多樣的購物氛圍恰好相得益彰。所以，實(shí)際上商場里的家居體驗(yàn)店是一種家居延伸消費(fèi)，企業(yè)輸出的不僅是商品和 服務(wù)，更是一種文化和理念，是一種把“家”文化放大和強(qiáng)化的體驗(yàn)。

可以想象的是，當(dāng)入駐綜合性商場成為一種趨勢，也會(huì)改變傳統(tǒng)家居業(yè)的競爭格局，會(huì)倒逼企業(yè)更注重客戶體驗(yàn)和產(chǎn)品創(chuàng)新。簡單說，如果企業(yè)沒有點(diǎn)拿得出手的產(chǎn)品豈不是浪費(fèi)了綜合商場不菲的店面租金?

這也正是營銷和生產(chǎn)之間緊密相連的關(guān)系。雖然家居產(chǎn)品最核心的仍然是產(chǎn)品本身，但營銷手段的單一和落后卻在很大程度上束縛了行業(yè)的發(fā)展。從營銷的角 度來說，成功的營銷賣的并不是產(chǎn)品，而是一種理念、一種需求，讓消費(fèi)者不僅認(rèn)可公司的某一款產(chǎn)品，而且認(rèn)可企業(yè)的文化與理念，成為企業(yè)品牌和文化的忠實(shí) “粉絲”;同時(shí)也可以使企業(yè)始終了解市場需求動(dòng)態(tài)，這也正是企業(yè)不斷進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)的核心動(dòng)力。

雖然入駐綜合性商場已成為一種趨勢，但不少家居企業(yè)仍表示，并不會(huì)因此放棄傳統(tǒng)賣場。到商場的展示店體驗(yàn)，再到傳統(tǒng)賣場的實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)上的網(wǎng)店里對(duì)比和購物，這種三足鼎立的營銷渠道似乎才能奠定家居業(yè)更為穩(wěn)定的營銷格局。

來源：中國綠色時(shí)報(bào)